返金と解約

1. サブスクリプションの解約

次回更新の前であれば、アカウント設定からいつでも自動更新をキャンセルできます。お支払い済みの期間が終わるまでProを利用できます。その後はFreeに戻り、以降の更新料金は発生しません。

解約の操作が見つからない場合や、お手伝いが必要な場合は、アカウントのメールアドレスから [email protected] へご連絡ください。利用をやめるだけではサブスクリプションは解約されません。

2. 返金と請求の誤り

月額料金は原則として返金されません。未使用の日数や期間途中の解約に対する部分返金は行いません。適用法令で認められる返金の権利を制限するものではありません。

二重請求、誤請求、または法令に基づく返金の対象と考えられる場合は [email protected] へご連絡ください。調査のため、アカウントのメールアドレス、請求日、領収書または請求書の番号をお知らせください。カード番号全体やセキュリティコードは送らないでください。

承認された返金は、元のお支払い方法に戻されます。反映までの時間は決済サービスと銀行によって異なります。

3. Proの終了後について

解約後、お支払い済みの期間が終わるとFreeに戻ります。ダウングレードによって既存の項目や添付ファイルを削除することはありません。既存の項目は引き続き閲覧・編集・削除できます。

Freeでは1アカウント100項目まで保存できます。サブアクション、完了済み、ゴミ箱内を含むすべての項目を数えます。100項目以上ある場合は新規作成できません。完全に削除して100未満にするか、Proに登録すると追加できます。ゴミ箱への移動では枠は空きません。

Proの間にアップロードした添付ファイルは、5MBを超えるものも引き続きダウンロードできます。Freeで新しくアップロードする添付ファイルは1件5MBまでです。