Erstattung und Kündigung

1. Kündigung

Sie können die automatische Verlängerung jederzeit vor der nächsten Verlängerung in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums verfügbar. Danach gilt wieder Free; weitere Verlängerungszahlungen werden nicht berechnet.

Wenn Sie die Kündigung nicht finden oder Hilfe benötigen, schreiben Sie von der Konto-E-Mail-Adresse an [email protected]. Allein das Einstellen der Nutzung kündigt Ihr Abonnement nicht.

2. Erstattungen und Abrechnungsfehler

Monatliche Abonnementzahlungen werden grundsätzlich nicht erstattet. Wir gewähren keine anteilige Erstattung für ungenutzte Tage oder Kündigungen innerhalb eines Abrechnungszeitraums. Gesetzliche Erstattungsrechte bleiben unberührt.

Bei vermuteter Doppel- oder Fehlbelastung oder gesetzlichem Erstattungsanspruch kontaktieren Sie [email protected]. Geben Sie Konto-E-Mail-Adresse, Belastungsdatum und Beleg- oder Rechnungsreferenz an. Senden Sie keine vollständige Kartennummer oder Sicherheitscodes.

Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer hängt von Zahlungsdienstleister und Bank ab.

3. Nach Ende von Pro

Nach Kündigung gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums wieder Free. Vorhandene Einträge und Anhänge werden deshalb nicht gelöscht. Sie können Einträge weiter ansehen, bearbeiten und löschen.

Free erlaubt 100 Einträge pro Konto. Unteraufgaben, erledigte Einträge und Papierkorb zählen mit. Ab 100 Einträgen können Sie keine neuen erstellen, bis endgültiges Löschen die Anzahl unter 100 senkt oder Sie Pro abonnieren. Verschieben in den Papierkorb gibt kein Kontingent frei.

Während Pro hochgeladene Anhänge bleiben herunterladbar, auch über 5 MB. Neue Uploads unter Free dürfen höchstens 5 MB pro Datei groß sein.